連日來，海關通過調取監(jiān)控錄像幫助找尋患病老人的感人事跡在大連金州新區(qū)格林小鎮(zhèn)社區(qū)廣為流傳。8月29日下午，老人的親屬制作了一面錦旗，送到大連大窯灣海關表達了深深謝意。
8月19日傍晚，家住格林小鎮(zhèn)小區(qū)的杜先生已經足足找了4個小時，還沒有尋見父親的蹤影。“父親患有輕微老年癡呆癥，每天早上會出門在附近溜達，”杜先生說，“一般一個多小時就會回家，但那天到午飯時間都沒有回來。”老父常年患病加上身體虛弱，這讓杜先生一家心急如焚，他們一遍遍的尋找著老人經常活動的地方，但毫無結果。后來有鄰居說早上看到老人向大窯灣保稅港方向走去，這給他們帶來了一絲希望。
傍晚5點鐘左右，杜先生將電話打到了大窯灣保稅港區(qū)海關監(jiān)控室，接電話的是張志薇，當時他正在進行工作交接并準備下班。了解情況后，張志薇立即向領導匯報，并按照上級指示全力協(xié)助杜先生尋找老人。
于是張志薇就通過監(jiān)控系統(tǒng)來尋找線索。由于保稅港區(qū)采錄點較多，給尋找線索帶來了難度，經過兩個多小時的調取，張志薇終于在保稅港二號卡口的監(jiān)控視頻中發(fā)現了老人的身影，通過詢問卡口值守關員、協(xié)管員，線索一步步清晰，并最終在天黑前找到了已經疲憊不堪的杜大爺。
時隔十天，杜先生在送錦旗來海關時再次見到張志薇，并握住他的手連聲道謝：“多虧了你和同志們的熱心幫忙，否則我們家老爺子還不知道出什么事呢，海關真是貼心的為咱老百姓服務啊！” （牛韜/文）
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