在出口業務的信用證交易中，由于單據與信用證出現不符點，以致于單據被拒付，是常見的事故。那么，當出現單證不一致時，該如何補救?
單證一致的要點
在單證審核中，受益人提交的單據的種類、內容和份數，甚至文字措詞等都必須與信用證的規定完全一致，即使實際裝運的貨物或者合同和確認函電內容與信用證規定矛盾，也必須以信用證為準。
因此，如果銀行議付的單據表面上與信用證相符而貨物不符，因銀行無從知悉故不承擔任何責任;反之，實際貨物無誤而單據表面上與信用證規定不符，銀行就需承擔責任，開證申請人即可據此拒絕贖單付款。
單證一致中實例分析
在實際出口業務中，議付單據的內容必須與其相關信用證的規定嚴格—致，這是一條常規。但是，賣方要做到每一票議付單據都與其相關信用證的內容完全—致，有時的確很困難。以下將通過具體案例分析單證不符的原因：
單證不一致案例
中國a公司與西非b公司訂立了買賣家電的合同，由a公司以cif價格條件向b公司銷售一批家電，雙方約定以信用證方式付款。合同訂立后，b公司依約開立信用證，該信用證規定，a公司的交貨數量是“大約5000臺”，并要求a公司提供保險單投保w·p·a
(水漬險)及war
risk(戰爭險)。由于習慣上a公司出口此類商品時常投保allrisks(一切險)及戰爭險，在沒有仔細審核來證的情況下，a公司投保了一切險和戰爭險。a公司將貨物裝運后，便向銀行交單請求付款。銀行審查單據后，認為單證不符，拒絕付款。
銀行提出的不符點有兩個：
1、保險單中的險種與信用證規定不符;
2、提單注明a公司所交貨物數量為4480臺，與信用證規定的大約5000臺不符。
顯然，本案中，a公司投保了一切險和戰爭險，而信用證要求的是水漬險和戰爭險，雖一切險的承保范圍大于水漬險，對b公司有利，但銀行審單時只管單據的表面是否與信用證相符，而不管當事人的權利義務，銀行有權因a公司提交的保險單的險別與信用證規定不符而拒絕付款。
至于銀行提出的提單中貨物量與信用證規定不符的問題，根據(ucp500)第39條的規定，凡“大約”“大慨”‘釣”或類似的詞語，用于信用證金額、數量和單價時，應解釋為有關金額、數量或單價不超過10%的增減幅度。因此，若a公司提交的提單中貨物的數量是在5500～4500臺之間，則與信用證相符。但實際上，a公司提交的提單中所注明的貨物數量是4480臺，與信用證規定不符，銀行有權拒絕付款。
單證不符如何補救?
以下4種方法是在出現單證不一致時的補救措施參考，不過對于從事對外經貿實務工作的人員而言，還是力求在制單過程中做到單證一致更為合適。
方法1：憑保議付
受益人出具保證書承認單據瑕疵，聲明如開證行拒付，由受益入償還議付行所墊付款項和費用，同時電請開證人授權開證行付款。
方法2：表提
議付行把不符點開列在寄單函上，征求開證行意見，由開證行接洽申請人是否同意付款。接到肯定答復后議付行即行議付。如申請人不予接受，開證行退單，議付行照樣退單給受益人。
方法3：電提
議付行暫不向開證行寄單。而是用電傳或傳真通知開證行單據不相符合的內容。如開證行同意付款，再行議付并寄單，若不同意，受益人可及早收回單據，設法改正。
方法4：有證托收
單據有嚴重不符內容，或信用證有效期已過，已無法利用手上的信用證，只能委托銀行在向開證行寄單函中注明“信用證項下單據作托收處理”，作為區別，稱為“有證托收”。而一般的托收，則稱為“無證托收”。由于申請人已因單證不符而不同意接受，故有證托收往往遭到拒付，實是一種不得已而為之的方式。
在國際貿易中以信用證方式進行結算目前非常普遍，因此，企業在出口業務中應嚴格遵守單證一致的原則，當收到國外買方開立的信用證后，應認真審查信用證，以確定信用證規定與合同是否一致、信用證中是否存在軟條款、信用證的各項規定賣方是否有能力做到。
一旦發現任何問題都應及時地通知買方修改信用證，而絕不能抱任何僥幸心理。審證后若認為沒有問題，則應按照信用證的規定謹慎地制作單據，使單證嚴格保持一致，才能避免不利情況的發生，防患于未然，有效地保護自己的權利。
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