昨日，深圳的張小姐，很無奈地致電《佛山日報》，向記者大吐苦水稱，其上月在順德樂從家具城購買了家具，托運回老家湖南永州，取貨時托運費與托運前談好的價格相比，上漲了二倍多。
據張小姐介紹，上月23日，她在樂從家具城購買了一套沙發(fā)和一張茶幾，共4700元。當時，商家稱，可幫她介紹托運公司，但托運費要她親自與托運公司談。
賣家介紹的是一家叫“佛山友誼物流”的公司。“托運前，我就與物流公司打過電話，且已商量好，托運到湖南永州是90元每平方米，貨品打包后是5平方米左右，托運費共是450元。”張小姐說，此次托運是貨到再付運費。
家具在同月28日到達永州市的。張小姐稱，那天她接到物流電話，稱可以再幫她把家具送到老家雙牌縣。不過，要多加220元，她答應了。
然而，兩天后，當張小姐家人被通知去取家具時，卻被告知要付1400元的托運費。這令張小姐感到很愕然。“450元，再加上后來的220元，一共也就670元，怎么就變成了1400元？”經張小姐電話咨詢之后，對方告訴她，因為是年底，每平方米的貨物托運價格是130元，打包后貨物是7平方米，加之其茶幾是大理石臺面，還要多收200元。
“為何托運前沒有告訴我價格有變？這變后的價格，與之前的價格相差700多元，我接受不了。”張小姐說，與物流公司多次協商后，對方只愿意少收80元，作為退讓。目前，張小姐家人還沒取貨，她稱，如果取貨，就表示她認同這個離譜的收費。
記者跟進：年底，每天一個托運價
說好了450元，最后為何卻多收700多元？帶著疑問，記者采訪了佛山友誼物流公司的相關負責人宋先生。他向記者解釋，90元每平方米是張小姐當天咨詢的托運價格，而家具并不是當天就發(fā)貨，是隔了幾天才發(fā)出的。
“年底了，我們托運費一天一個價格，都是浮動的。之所以多收茶幾200元，是因為大理石屬于易碎品，有這個收費規(guī)定。”宋先生還說，當天接到張小姐電話時，張小姐并沒有說清楚家具的規(guī)格。
“那為何價格有變，托運前沒有跟客戶說明白？”記者追問。宋先生有點不耐煩回答道：“一天這么多客戶，我不可能每個客戶都顧及到。我這個收費也是正常收費，如果她不取貨，我只能再拉回樂從了。”
對于張小姐與物流發(fā)生的不快，商家梁先生認為，自己只是無償地幫忙介紹物流公司，而價格方面，是張小姐與物流公司的事情。
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