新港海關(guān)在每個工作日的10：30和15：30兩次將正在處理中的報關(guān)單狀態(tài)予以公布，方便企業(yè)及時了解單證流轉(zhuǎn)情況。這種以電子屏幕公告的形式將報關(guān)單狀態(tài)告知企業(yè)的做法，則更加公開透明，達(dá)到一目了然的效果。
這只是新港海關(guān)踐行群眾路線的一個縮影。第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，新港海關(guān)不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，采取措施提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，努力打造陽光、便民窗口。對此，廣州迅捷報關(guān)行的報關(guān)員小蕭深有感觸。就在幾十米遠(yuǎn)處，該關(guān)貨運(yùn)機(jī)檢科辦事大廳新啟用的通關(guān)進(jìn)程實(shí)時發(fā)布系統(tǒng)，給他帶來了實(shí)實(shí)在在的便利：“以前想要了解被查驗(yàn)貨物及報關(guān)單情況，要到前臺詢問關(guān)員，關(guān)員要逐一查閱單證才能告知，在業(yè)務(wù)繁忙時，大家都來查，人頭涌動呢。現(xiàn)在好了，我只需對照查驗(yàn)貨物和報關(guān)單信息，就能夠清楚的了解代理的貨物在海關(guān)查驗(yàn)?zāi)膫€環(huán)節(jié)，非常方便，辦事大廳也秩序井然了”。小蕭告訴筆者，“在等待貨物查驗(yàn)時，我還可以經(jīng)常看看該系統(tǒng)的政務(wù)公開欄，及時了解海關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)動態(tài)，便于隨時學(xué)習(xí)海關(guān)政策，更好的開展自己的業(yè)務(wù)”。
為了提高服務(wù)群眾的精準(zhǔn)度，新港海關(guān)還虛心開門納諫，近期分別召開通關(guān)、查驗(yàn)、物流環(huán)節(jié)企業(yè)座談會，向進(jìn)出口企業(yè)、碼頭公司、報關(guān)企業(yè)、物流企業(yè)等宣講海關(guān)政策，收集意見建議。為了使為民服務(wù)更加人性化、科學(xué)化，新港海關(guān)還將報關(guān)企業(yè)注冊登記許可事項由原來的9項減少為4項，并開通黃埔關(guān)區(qū)內(nèi)全部口岸的報關(guān)權(quán)限，為企業(yè)在關(guān)區(qū)內(nèi)從事報關(guān)服務(wù)提供方便。
新港海關(guān)已連續(xù)6年獲評“廣州市共建文明口岸活動”先進(jìn)單位，其下屬科室分別獲評廣東海關(guān)系統(tǒng)省級青年文明號、廣東省巾幗文明崗和廣州市蘿崗區(qū)青年文明號，已逐漸成為新港海關(guān)傳播文明、引導(dǎo)風(fēng)尚的品牌窗口。
（陳紅/文）
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