b)首先要落實(shí)船公司的開(kāi)艙及截重日期的要求，將具體情況告知客戶；要求客戶傳委托拖車(chē)的要求單（一般包含在客戶的訂艙單中），明確拖柜的具體地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系人、電話和是否需要提貨單，是否轉(zhuǎn)關(guān)等資料，如與船公司的規(guī)定時(shí)間有沖突應(yīng)盡快通知客人，以便客人做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；
c)填寫(xiě)拖車(chē)作業(yè)委托書(shū)，注意是否轉(zhuǎn)關(guān)還是一般貿(mào)易，并標(biāo)明客人的要求，將船公司的放柜紙以及拖車(chē)作業(yè)委托書(shū)傳給拖車(chē)行，并電話落實(shí)車(chē)行已收妥。重要的注意事項(xiàng)必須逐一解釋清楚，以便車(chē)隊(duì)能順利執(zhí)行；在轉(zhuǎn)關(guān)的情況下，要明確告知車(chē)隊(duì)封關(guān)地點(diǎn)，以便車(chē)隊(duì)根據(jù)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求派車(chē)；
d)裝柜當(dāng)天應(yīng)將車(chē)隊(duì)提供的柜號(hào)、車(chē)牌號(hào)、司機(jī)的聯(lián)系方式通知客人，以便客人了解代拖車(chē)的實(shí)際進(jìn)行情況。監(jiān)督車(chē)隊(duì)的拖裝情況，有問(wèn)題要盡快處理，落實(shí)貨柜已安全返回指定的碼頭。將重柜進(jìn)場(chǎng)紙?zhí)峁┙o負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)的有關(guān)單位。（蛇口出口的貨物僅提供重柜進(jìn)場(chǎng)紙的復(fù)印件，鹽田出口的貨物必須提供重柜進(jìn)場(chǎng)紙的正本，黃埔出口的貨物僅需提供正確的柜號(hào)）。
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